公司动态 | 劲草信息技术（深圳）有限公司-有轨电车项目礼仪培训开班仪式顺利举行

为提供一个学习的平台，学习礼仪及客服技巧的知识和经验，提升公司员工的礼仪素养和服务水平，进一步推动有轨电车项目的优质运营。2024年4月16日至17日，于电车大厦四楼会议室连续两天开展了劲草信息技术（深圳）有限公司-有轨电车项目礼仪培训开班仪式。开班仪式气氛热烈，与会人员精神饱满。



有轨电车项目礼仪培训开班仪式从筹备到启动开班，得到了公司领导们的高度重视和支持，出席此次开班仪式的领导有电车公司客运部票务管理室宓主任、票务管理室赖主任，劲草信息技术公司总经理刘总、运营管理部谢经理及项目经理赵琳。

仪式伊始，有轨电车客运部票务管理室副主任宓雪发言。对合作伙伴劲草信息技术（深圳）有限公司筹备此次活动表示认可和感谢，并对此次培训人员提出要求。她提出，对于从事有轨电车项目的员工来说，良好的礼仪不仅是个人形象的体现，更是对乘客尊重和关怀的直接表达。通过此次培训，员工们将更好地掌握礼仪知识，提升服务质量，为乘客提供更加舒适、便捷的出行体验。

紧接着，劲草信息公司总经理刘总上台致辞，强调了礼仪培训对于公司长远发展的重要性。他表示，作为一家致力于提供优质服务的公司，劲草信息技术（深圳）有限公司始终将客户满意度放在首位，而礼仪作为服务的重要组成部分，对于提升客户体验、增强公司品牌形象具有重要的作用。



随后，电车项目经理赵琳为学员们进行了安全生产知识培训。她强调，在提供优质服务的同时，安全生产同样不可忽视。礼仪形象与安全生产相辅相成，构成了有轨电车项目运营的重要基石。通过掌握安全生产知识，员工们将能够在保障乘客安全的前提下，提供更加周到、细致的服务。



最后，来自职业培训学校的专业老师冯老师为学员们带来了精彩的礼仪培训课程。她从礼仪的基本概念、服务礼仪、职业形象等方面进行了深入浅出的讲解，并通过实际案例和互动练习，帮助学员们更好地理解和掌握礼仪知识。







通过此次培训，大家纷纷表示珍惜此次学习机会，将以此次培训为契机，不断提升自己的礼仪素养和服务水平，将所学知识运用到实际工作中，为乘客提供更加优质的服务。

劲草信息将继续秉承“创新务实 和谐卓越”的理念，通过不断提升员工礼仪素养和服务水平，为乘客提供更加优质、高效的服务。同时，公司也将继续加强安全生产管理，确保有轨电车项目的安全、稳定运营。